Мастер-класс по невербальному общению
Мы нередко слышим, что невербальная коммуникация — очень важная часть человеческого общения. Но почему мы в первую очередь обращаем внимание на язык тела, а не на слова собеседника? Как, зная это, захватить внимание аудитории и стать «своим» в любой компании? О психологии человеческого восприятия в своем мастер-классе рассказал Валентин Шишкин, бизнес-тренер и основатель школы кинетического имиджа.
Комментарии
Поделитесь своими мыслями, используя поле для комментариев выше.
Конспект
Спикер: Валентин Шишкин, бизнес-тренер и основатель школы кинетического имиджа.
Свое выступление на тему того, как быть убедительным, Валентин Шишкин начинает со слов:
Я глубоко убеждён, что изучать внимание надо не с того объекта, который влияет, а на который происходит влияние. Кто из вас когда-либо интересовался психологией восприятия? Какие две основные точки интересуют всегда наш зрачок на теле человека? Правильно, глаза и губы. А если лица не видно — то движения.
Валентин Шишкин о кинетическом имидже
Говоря про кинетический имидж, Валентин Шишкин объясняет, что тело рассказывает все ещё до того, как человек успел что-то сказать. Для наглядности спикер предлагает провести эксперимент:
Я покажу вам три примера и буду говорить и делать разные вещи, а вы скажете, где я лгу.
Продолжая обсуждать невербальное общение на лекции, спикер
То, как человек идёт, его жесты, мимика, поза — это уже рассказывает другим о том, кто он есть.
Первое что мы оцениваем, по словам оратора, опасен человек или не опасен, второе — свой он или чужой. Например, в деловом костюме человек будет «своим» для чиновника, а стоит закатать рукава и сменить форму на менее жёсткую — впечатление у собеседника от образа меняется.
Далее спикер говорит о том, что от того, как человек двигается, зависит то, как к нему относятся, умеет ли он убеждать взглядом. Например, мужчины и женщины двигаются по-разному. Стоит добавить юбку выше колен, и собеседник уже считывает скрытые сексуальные сигналы.
Далее Валентин Шишкин делает интересное замечание:
Как вы думаете, кто вообще в жизни принимает решение, вы или кто-то другой? Ваши предки. Именно они, находясь в рептильной зоне мозга, передали нам кровь и плоть, вы переняли их привычки.
Также спикер рассказывает, как быть убедительным, упоминает шкалу Борга и уделяет внимание основным функциям жестов: подтверждать свои слова, отрицать их, дополнять информацию. Кроме того, затрагивается вопрос проведения видеоконференций — как уверенно выступать онлайн, как расположить камеру и использовать убеждающий взгляд. Лучше всего, если камеры находятся выше макушки, фон должен быть однотонным, лучше тёмным, чтобы ничего не отвлекало. Ставить камеру нужно чуть выше и немного наклонять, чтобы всем зрителям было комфортно. Свет должен падать сверху и по бокам, если снизу — вид усталый.
Далее, говоря про уверенное выступление, спикер обсуждает вопрос сексуальных сигналов, демонстрируя фото участниц конкурса красоты — одна включила сексуальность, другая включила детскость.
Спикер резюмирует:
Как уверенно выступать перед публикой? Любое ваше поведение я предлагаю рассматривать не с точки зрения, почему вы так себя ведете, это к психологу, я же предлагаю задавать вопрос, как это помогает или мешает вашему авторитету, помогает донести информацию или мешает. Как только мы переходим в плоскость практики, то вся шелуха отлетает.
Еще один интересный вопрос, который обсуждался на мастер-классе, касается жесткой и мягкой стороны лица. Валентин Шишкин советует скачать приложение по симметрии лица и выяснить, какая сторона жесткая, а какая — мягкая. Это поможет определить, например, с какой стороны подходить к начальнику.
Невербальные средства общения
Рассказывая про невербальные средства общения на лекции, спикер вспоминает про один кейс:
Парню 10 лет, старший, четверо в семье, живут в поселке Горки, поселок хороший, школа хорошая, проблемных в семье нет, а парень приходит домой в синяках. Мама просит посмотреть на видео, что там не так, и мы начинаем моделировать ситуацию. Положили на стол конфеты и предложили взять. Парень берет спешно, словно своровал. Я прошу его снять меня на видео и начинаю делать так же, потом показываю и спрашиваю, что сделают хулиганы с ним в школе, он говорит — пнут. Начинаем разбираться, объясняю, что надо делать все неспешно и уверенно. Мы занимались минут двадцать, дети быстро схватывают. Потом мама звонит и говорит, что он приходит теперь без синяков.
Рассказав эту историю, Валентин Шишкин советует записать на видео своих детей. Любые дефициты детей идут от родителей. Поэтому стоит начать с себя, показать, что эти дефициты их обворовывают, лишают их шанса занять достойное место в жизни.
