Soft-skills: Что это и как их развивать

навык, который помогает не верить информации на слово, а думать: «А действительно ли это про меня, а действительно ли это работает». Это не про сопротивление новому или саботаж. Это про анализ поступающей нам информации. Критическое мышление нужно не для того, чтобы раскритиковать кого-то и сделать все по-своему. Оно нужно, чтобы посмотреть на ситуацию со стороны.

Еще один навык — это креативное или латеральное мышление. Это дополнение к критическому мышлению. Креативное мышление — это возможность не просто создавать какие-то новые вещи, это возможность посмотреть на мир с другой стороны. Те люди, которые мыслят нестандартно, могут совершенно по-другому подойти к ситуации или проблеме. Современному бизнесу и миру нужны люди, у которых развита креативность.

Эмоциональный интеллект — это целый комплекс навыков. Первый навык в эмоциональном интеллекте — умение понимать, какую эмоцию вы сейчас чувствуете. Умение понимать свои эмоции, умение управлять этими эмоциями, понимание эмоций других людей, умение управлять другими через их эмоции — вот что такое эмоциональный интеллект простыми словами. 

Умение работать в ситуации изменения. Каждый день вокруг нас что-то меняется. То, что было запланировано по одному сценарию, может реализоваться совершенно иначе. Важно быстро подстраиваться под меняющиеся внешние обстоятельства и факторы, учиться проявлять гибкость.

Нетворкинг. Этот навык определяет, как и какие рабочие сети вы выстраиваете, определяет умение дружить, умение решать любую ситуацию при помощи других людей. 

Постоянное обучение и саморазвитие. Чтобы быть успешным, человеку необходимо постоянно учиться и стремиться познавать новое.

Какие деятельности зависят от «мягких навыков»?

Современные технологии, IT-специальности, простые и сложные технические ниши и успех в деятельности, связанной с ними, также напрямую зависят от «мягких навыков». На вопрос, может ли, например, креативность помочь в каких-либо технических профессиях, Варвара отвечает утвердительно.

Она говорит так:

В технических профессиях навык креативности очень уместен. В Росатоме мы регулярно проводим Хакатоны, который посвящены решению сложных технических задач при помощи творческого мышления. Я за то, что нет предела совершенству. И точно можно усовершенствовать любой процесс. Креативность помогает сделать процесс чуть лучше, чуть интереснее.

Развитие soft-skills навыков

Таким образом, развитие софт-скилл навыков более не может восприниматься как дополнительное сильное качество в личностном развитии. Мягкие навыки стали одними из важнейших для построения успешной карьеры или бизнеса в сегодняшних быстро меняющихся внешних условиях.

В дополнение к теме

Виды soft skills

Весьма сложно сформировать полный список soft skills, поэтому многие модели компетенций имеют разную классификацию и количество гибких навыков. В целом такие умения бывают универсальными и узкопрофессиональными, которые важны для конкретных профессий.

Универсальные софт скиллс определяют личную эффективность и способности взаимодействия с другими. Личная эффективность: управление своими эмоциями, распределение времени, способность концентрироваться на рабочих процессах, ориентация на достижение результата, способность мыслить критически, склонность к обучению и развитию в профессии. Современная экономика отличается от экономики конца ХХ столетия тем, что специалисты вряд ли будут заниматься одними и теми же делами на протяжении всей жизни. С высокой долей вероятности многие аспекты поменяются, поэтому нужно быть готовым прокачивать свои скилы .

К другой группе универсальных мягких скилов относятся способности взаимодействовать с остальными людьми. Сегодня уже не приходится работать с конвейерным производством, поэтому независимо от профессии вам потребуется обсуждать важные детали с другими, на что сильно влияют навыки коммуникации. В ИТ-компаниях с совсем небольшим горизонтом планирования, обусловленным постоянным развитием технологий, даже технические специалисты вынуждены принимать различные коллективные решения, возникающие при постоянном обсуждении. Сотрудникам нельзя заводить переговоры в тупик, ведь это просто-напросто может стать причиной остановки всей работы.

Отдельной большой группой являются soft skills, важные для руководителей, например умение поставить и оценить задачу, способности мотивировать и развивать других, лидерские качества, формирование собственной команды, взаимодействие с другими коллективами и конкурентами.

В чём заключается ценность этих навыков?

В отличие от hard skills, гибкие навыки позволяют человеку развиваться и оставаться наиболее востребованным при постоянно изменяющихся условиях. Среди самых важных скиллов в 2022 году можно назвать когнитивную гибкость, принятие сложного устройства окружающего мира, поиск взаимосвязей между различными сферами деятельности и адаптацию к происходящим переменам.

К главным ценностям этих умений относят именно устойчивость к автоматизированию, причём эта тенденция, скорее всего, сохранится в ближайшие годы. В современных условиях, когда повсеместно внедряется автоматизация, наибольшую ценность имеет то, что не могут заменить с помощью роботов. К перечню наиболее востребованных умений могут относиться навыки социальной работы и педагогики, ведь потребность в живом общении, качественном образовании и получении знаний всегда будет актуальной, независимо от происходящих изменений.

Как выглядит процесс обучения

Гибкие скиллы только недавно начали постепенно вводить в школьную программу, поэтому пока обучение данным умениям проводится преимущественно для взрослых на специальных курсах. Само обучение основывается на цикле Колба: люди начинают заниматься простой работой, у них начинает постепенно получаться, они продолжают, пока навыки не станут максимально развитыми. Данный метод основан на попытках и рефлексии – участники получают новые знания, применяют их на практике и делают выводы об успешности.

Чтобы люди могли овладеть определённым софт скилом , программы обучения направлены на проработку конкретных ситуаций в безопасных условиях. Зачастую это ранее неизвестные ситуации, но могут применяться и случаи, которые уже были в их практике (это позволяет улучшать результаты). На разных спецкурсах возможна проработка любых навыков: начиная от умения ставить задачи, заканчивая способностью мотивировать людей словом или решать конфликты интересов.

Существуют различные методики, которые отличаются сложностью обучения и объектом освоения. Тяжелее всего осваивать умения, нацеленные на командную работу. В школах детей учат индивидуальной работе, оценивают личный академический успех. Однако взятие ответственности, распределение ролей между людьми, поиск общих целей и умение помогать другим развиваются преимущественно при работе в команде.

Сегодня во многих школах вводят практику проектного обучения и совместного выполнения задач, что помогает вовлекаться в командную работу с юных лет. На более массовом уровне обучение развитию собственных навыков происходит в вузах, где перед студентами ставятся более жёсткие рамки, но в то же время предоставляется больше возможностей. К тому же важные навыки взрослым приходится улучшать уже в процессе работы.